20年前,人对葡萄酒的概念还只停留在宴会上的张裕和长城,需求量比不上意大利的一个城市;20年后的今天,即使还没有形成一个良好的葡萄酒饮用氛围,人对葡萄酒的需求却已经远远高于本土葡萄酒的产量。根据笔者对葡萄酒消费市场的了解和研究,以下几点值得借鉴。
【利用电子商务平台】
虽然很多酒商都有自己的网络平台,但仅仅是个宣传平台,还没有一个真正意义的电子商务平台。特别是针对个体购买的消费者,非常适合通过电子商务平台销售葡萄酒产品。
随着经济的发展,中产阶级人群成为葡萄酒的主要消费群体,而在实际的传统营销环境中,针对个体的营销成本是非常高的,即使有些超市和酒屋有很多产品供消费者选择,但是往往能传递给消费者的信息很有限,而电子商务平台可以很详细地向消费者传递每瓶葡萄酒的详细信息,并且符合电子产品的特点:附加值高,便于配送。
【专家顾问式营销】
在营销产品中,顾客对于自己不熟悉或者不擅长的产品,往往容易受销售者影响。这对于很多进口葡萄酒来说,是个很好的机会,通过专家顾问式的销售,为消费者提供顾问式的服务,就很可能赢得消费者的青睐。
【增加葡萄酒的附加值】
星巴克咖啡是个非常典型的例子,提出除了工作、家庭之外的第三生活空间,因此,星巴克卖的不是咖啡,而是空间、是文化、是品位。葡萄酒是一种非常有文化底蕴的产品,完全有条件去做文化,如果能通过葡萄酒的销售,让喜爱葡萄酒的人获得更多的葡萄酒知识,这就是增加了附加值。
【建立体验式营销模式】
文化需要有传播过程才能影响更多的人。比如定期以品酒会的形式展开原产地文化交流,是锁定忠诚消费群体,引导其对葡萄酒文化认识并接受的重要模式之一。以销售文化的过程,实现酒水的销售。
一消费者调查得出,在同样的价格条件下,消费者更希望能购买到进口葡萄酒,之所以没有购买,主要是因为对进口葡萄的知识和品质不是很了解,如何让购买者正确认识和相信进口葡萄酒,是目前对进口葡萄酒商的一种挑战。
【重视专卖店模式】
相对商场、超市、餐饮、夜场等传统终端消费渠道,专卖店拥有货源丰富、品种多等优势,有储酒设备,店主有一定的知识,在推销葡萄酒的同时,通过配套的酒具、资料、介绍、品尝及营造的环境,加上定期开展的活动,可让消费者潜移默化地接受葡萄酒文化。
近年来,北京、上海、广州等地涌现出了大量的进口葡萄酒专卖店,笔者认为专卖店将成为进口葡萄酒成功“突围”的新型终端。